Growth Marketing vs Demand Generation: Wybór właściwej strategii

Wprowadzenie

Skuteczny sukces marketingu i rozwoju marki zależy od strategii generowania popytu i marketingu wzrostu. Obie mają różne role i są bardzo istotne dla rozwoju marki.

Ale marketing wzrostu a generowanie popytu, na czym powinienem skupić swoje wysiłki dla mojej firmy? Cóż, ten artykuł zawiera spostrzeżenia i wskazówki dotyczące tych dwóch strategii oraz tego, jak można je wykorzystać do zwiększenia sprzedaży i rozwoju firmy.

Dzięki wiedzy na temat tych strategii marketerzy mogą wiedzieć, gdzie skupić większość swojej energii, aby zwiększyć sprzedaż i przychody firmy.

Czym jest generowanie popytu?

Jest to strategia marketingowa, która ma na celu zwiększenie świadomości marki i zainteresowanie docelowych klientów jej produktami lub usługami.

Źródło: Drift

Jest to najlepsza strategia, dzięki której marki mogą przedstawiać swoje oferty docelowym klientom i angażować ich w swoją działalność. Tworzysz zainteresowanie potencjalnych klientów swoimi ofertami biznesowymi i sprawiasz, że widzą możliwe rozwiązania swoich bolączek dzięki ofertom, które masz. HubSpot jest świetnym narzędziem CRM i jest znany z doskonałych kampanii generowania popytu, które są prowadzone za pośrednictwem różnych typów treści, które tworzą.

Źródło: Hubspot

Generowanie popytu koncentruje się bardziej na marketingu na szczycie lejka dla firmy. Zwiększenie świadomości potencjalnych klientów na temat rozwiązań biznesowych, których mogą użyć do rozwiązania swoich bolączek.

Czym jest marketing wzrostu?

Jest to wykorzystanie danych uzyskanych dzięki kampaniom marketingowym i eksperymentom marketingowym marki w celu napędzania wzrostu. Strategia ta polega na ciągłym testowaniu i uzyskiwaniu informacji zwrotnych, aby dowiedzieć się, co działa i wykorzystać to do zwiększenia zaangażowania, potencjalnych klientów i konwersji dla firmy.

Źródło: Mighty.Digital

Wiesz, jak pozyskać potencjalnych klientów, aby przekształcili się w klientów i zatrzymali ich tak długo, jak długo będą korzystać z produktów lub usług Twojej firmy, aby rozwiązać ich bolączki.

Dlaczego generowanie popytu jest ważne

• Generuj więcej potencjalnych klientów. Potrzebujesz więcej klientów, aby korzystać ze swoich produktów lub usług i nadal generować przychody dla swojej firmy. Generowanie popytu na markę może pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów dla Twojej firmy i pielęgnowaniu ich, aby mogli zaufać Twojej marce i przekształcić się w klientów.
• Zwiększenie świadomości marki. Generowanie popytu pomaga większej liczbie docelowych klientów dowiedzieć się o ofertach Twojej firmy i problemach, które mogą rozwiązać dla swoich klientów. Treści na blogu, biuletyny e-mailowe, webinaria, posty w mediach społecznościowych i inne sprawiają, że potencjalni klienci dowiadują się więcej o Twojej firmie i oferowanych przez nią rozwiązaniach.
• Tworzenie możliwości sprzedaży. Zwiększanie popytu i świadomości na temat Twoich usług lub produktów stwarza docelowym odbiorcom możliwość poznania ofert, z których mogą skorzystać, aby rozwiązać swoje wyzwania i stworzyć okazję do ich konwersji i sprzedaży dla Twojej firmy.
• Kierowanie ruchu do firmy. Na przykład marki wykorzystują różne sposoby, aby zwiększyć ruch na stronie internetowej i zachęcić potencjalnych klientów do zaangażowania się w działalność firmy. Oto niektóre z tych sposobów.

Źródło: Major Impact Media

Dlaczego marketing wzrostu jest ważny?

• Pomoc w powiększaniu bazy klientów. Pielęgnując i poprawiając jakość obsługi klienta, przyciągasz bardziej lojalnych klientów dzięki poleceniom od byłych klientów. Korzystanie z najlepszej strategii marketingu wzrostu sprawia, że klienci są zadowoleni i stają się zwolennikami Twojej firmy, przynosząc więcej konwersji i powiększając bazę klientów.
• Poprawa doświadczeń klientów. Marketing rozwojowy pomaga pielęgnować klientów, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia podczas korzystania z produktów lub usług firmy. Nawiązujesz kontakt z klientami, dowiadujesz się, jak korzystają z produktów lub usług, a ich opinie mogą pomóc Ci ulepszyć i lepiej rozwiązać ich bolączki. Na przykład, oto opinia jednego z klientów.

Źródło: Ranktracker

• Lepsze utrzymanie klientów. Korzystanie z najlepszych strategii marketingu wzrostu pomoże zatrzymać więcej klientów i skłonić ich do wielokrotnego dokonywania zakupów w Twojej firmie, zwiększając sprzedaż i ogólne przychody firmy.
• Zarządzaj klientami i dbaj o nich. Musisz generować i utrzymywać klientów przez długi czas, zwiększając sprzedaż i powtarzając sprzedaż od swoich klientów. Odpowiednie strategie marketingu wzrostu pomagają pielęgnować klientów, dostarczać im najlepsze rozwiązania i sprawić, by pozostali z Twoją firmą na dłużej.

Najlepsze strategie marketingu wzrostu

• Testy A/B. Aby zaoferować najlepsze wrażenia i zatrzymać więcej klientów, przeprowadź kampanie testowe a/b w swojej firmie. Testy obejmują funkcje oferowanych produktów i to, co można dodać, aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia. Projekt Twojej strony internetowej ułatwia użytkownikom zaangażowanie się i korzystanie z Twojej firmy. Przetestuj najlepsze kanały komunikacji, aby uprościć proces radzenia sobie z wyzwaniami klientów podczas korzystania z Twojej firmy.
• Marketing międzykanałowy. Ponieważ klienci nie używają jednego kanału do angażowania się w biznes, stosowanie marketingu wielokanałowego zwiększa szanse na zaangażowanie różnych klientów za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji i poprawę ich doświadczeń z marką. Na przykład niektórzy klienci wolą angażować marki za pośrednictwem swoich kanałów mediów społecznościowych, podczas gdy inni uwielbiają indywidualne rozmowy z przedstawicielem handlowym.
• Najlepsze wrażenia z wdrażania (kampanie powitalne) Użyj odpowiednich narzędzi słów kluczowych, aby uzyskać słowa kluczowe, których docelowi odbiorcy używają najczęściej w swoich wyszukiwaniach i uwzględnij je w swoich kampaniach. Zobacz poniższy przykład takiego narzędzia słów kluczowych.

Źródło: Ranktracker

• Bezpłatne testy produktów/usług. Możesz zaoferować bezpłatne wersje próbne dla swojej firmy i pozwolić docelowym klientom na zapoznanie się z produktami lub usługami Twojej firmy z pierwszej ręki, aby zobaczyć wartość, jaką im dostarczysz. Po okresie próbnym możesz zbierać opinie od potencjalnych klientów, aby pomóc w dalszym ulepszaniu swoich produktów lub usług.
• Cykl życia klienta (wprowadzenie, takie jak powitanie, onboarding, pielęgnacja i utrzymanie)

Przykłady kampanii marketingu wzrostu

• Marketing polecający. Marketing afiliacyjny jest tego doskonałym przykładem. Oto przykład naszej działalności. Klienci i inni użytkownicy mogą polecać naszą firmę i otrzymywać prowizje.

Źródło: Ranktracker

• Kampanie lojalnościowe. Możesz oferować zachęty i rabaty, aby pozyskać więcej klientów docelowych.
• Najlepszy proces wdrażania. Zapewnienie nowym klientom najlepszych doświadczeń, aby ich zatrzymać i skłonić do korzystania z produktów lub usług firmy przez długi czas.

Najlepszy sposób na wdrożenie marketingu wzrostu

• Firmy, które rozpoczynają działalność i potrzebują wygenerować więcej klientów na swoje produkty lub usługi.
• Marki z długoterminowymi planami inwestycyjnymi, które mają na celu rozwój swoich marek i pozyskanie większej liczby firm.
• Produkty lub usługi dla firm o wysokim potencjale skalowania i rozwoju, ponieważ rozwiązują bolączki klientów.

Strategie generowania popytu

• Marketing e-mailowy. Oto przykład wiadomości e-mail w newsletterze

Źródło: Ranktracker

• Płatne reklamy. Aby zwiększyć popyt na produkty lub usługi swojej firmy, możesz tworzyć reklamy ukierunkowane na potrzeby klientów i dostarczać rozwiązania za pośrednictwem swojej firmy. Dołącz przyciągające uwagę wezwanie do działania i tekst reklamy, który pokazuje potencjalnym klientom, jak rozwiązać ich wyzwania.
• Udział w konferencjach i targach. Są to świetne miejsca, w których marki mogą zaangażować swoich docelowych odbiorców, a także poznać nowych potencjalnych klientów, którzy mogą skorzystać z ich ofert. Dzięki targom marki mogą zaprezentować swoje oferty potencjalnym klientom i dać im wgląd w to, w jaki sposób mogą skorzystać z ich produktów, jeśli wykorzystają je do rozwiązania bolączek klientów.
• Webinaria. Przeprowadzaj ankiety wśród swoich klientów, lepiej poznaj ich bolączki i dowiedz się, co ich interesuje w Twojej firmie. Pozyskaj ekspertów z doświadczeniem w tych tematach i omów je z potencjalnymi klientami za pośrednictwem sesji webinarowych.
• Marketing w mediach społecznościowych. Potencjalni klienci angażują się i szukają marek w mediach społecznościowych. Aby zwiększyć popyt na swoją firmę, możesz dołączyć do społeczności i forów, na których przebywają potencjalni klienci i zaangażować ich. Odpowiadaj na pytania i dziel się specjalistyczną wiedzą na omawiane tematy. Dzięki Twojej wiedzy potencjalni klienci będą chcieli dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i w końcu zaangażują się, a nawet przekształcą w klientów.
• Marketing wideo. Dzięki wysokiej konsumpcji wideo możesz zwiększyć popyt na swoją firmę, jeśli stworzysz wysokiej jakości angażujące filmy pokazujące docelowym klientom wartość, jaką daje Twoja marka, aby rozwiązać ich wyzwania.

Najlepsze wskaźniki i cele marketingu wzrostu

• Wskaźnik rezygnacji klientów. Pokazuje odsetek klientów, którzy przestają korzystać z produktów lub usług firmy.
• Upsells i sprzedaż krzyżowa. Możesz oferować produkty lub usługi, które są zgodne z tym, z czego obecnie korzysta twój klient, podczas gdy upselling to sprzedaż droższej oferty klientowi.
• Polecenia klientów. Jest to liczba klientów korzystających z produktów lub usług firmy, którzy zostali poleceni przez klientów lub znajomych.
• Leady kwalifikujące się do sprzedaży. Są to leady, które są gotowe do dokonania zakupu od marki.
• Leady kwalifikowane marketingowo. Są to leady, które spełniają kryteria marketingowe dla firmy.

Wskaźniki generowania popytu do śledzenia

• Koszt za potencjalnego klienta. Wskaźnik ten mierzy skuteczność kampanii marketingowych w generowaniu leadów dla firmy.
• Koszt pozyskania klienta. Koszt, jaki marka ponosi w związku z pozyskaniem nowego klienta.
• Współczynnik konwersji. Są to odwiedzający witrynę biznesową, którzy wykonują zadanie, takie jak zapisanie się do newslettera, pobranie ebooka lub dokonanie zakupu.
• MQL do SQL. Jest to stosunek leadów marketingowych gotowych do konwersji i stania się klientami.
• Życiowa wartość klienta. Jest to przychód uzyskiwany przez markę od klienta w okresie, w którym klient korzysta z usług lub produktów marki.

Gdzie generowanie popytu jest odpowiednie dla Twojej firmy

• Krótkoterminowe kampanie marketingowe marki i pozyskiwanie potencjalnych klientów.
• Marki o wysokim popycie i wymagające zwiększenia udziału w rynku.
• Firmy o ugruntowanej pozycji pracują nad tym, aby ich lejek potencjalnych klientów był pełny.

Podobieństwo między marketingiem wzrostu a generowaniem popytu

• Wszystkie są oparte na danych
• Pomoc w budowaniu sprzedaży marki
• Proces pozyskiwania leadów

Różnice między nimi

Źródło: Oneims

Wnioski

Do rozwoju marki potrzebne są zarówno strategie marketingu wzrostu, jak i generowania popytu. Jednak generowanie popytu jest bardziej skoncentrowane na krótkoterminowych wysiłkach i celach dla Twojej firmy.

Z drugiej strony, strategie marketingu wzrostu są celami długoterminowymi, ponieważ mają na celu pozyskanie klientów i utrzymanie ich przez długi czas, jednocześnie zwiększając sprzedaż i przychody marki. Możesz przyjąć obie strategie w miarę skalowania świadomości biznesowej, konwersji potencjalnych klientów, sprzedaży i przychodów.