Marketingul de creștere vs generarea cererii: Alegerea strategiei potrivite

Introducere

Succesul eficient al marketingului și al creșterii mărcii dvs. se bazează pe strategiile de generare a cererii și de marketing de creștere. Ambele au roluri diferite și sunt foarte esențiale în creșterea mărcii dvs.

Dar marketingul de creștere vs generarea cererii, unde ar trebui să-mi concentrez eforturile pentru afacerea mea? Ei bine, acest articol vă oferă informații și sfaturi cu privire la cele două strategii și la modul în care le puteți utiliza pentru a crește vânzările și creșterea afacerii.

Cunoscând aceste strategii, specialiștii în marketing pot ști unde să își concentreze cea mai mare parte a energiei pentru a obține mai multe vânzări și venituri pentru afacere.

Ce este generarea cererii?

Este o strategie de marketing care are ca scop creșterea notorietății mărcii și creșterea interesului clienților țintă pentru produsele sau serviciile unei mărci.

Sursa: Drift

Este cea mai bună strategie pe care o au brandurile pentru a-și plasa ofertele în fața clienților lor țintă și pentru a-i face să se implice în afacerea lor. Creezi interesul potențialilor clienți față de ofertele afacerii tale și îi faci să vadă posibilele soluții la durerile lor prin ofertele pe care le ai. HubSpot este un instrument CRM excelent și este cunoscut pentru campaniile sale excelente de generare a cererii care se desfășoară prin diferite tipuri de conținut pe care le creează.

Sursa: Hubspot

Generarea cererii se concentrează mai mult pe marketingul din partea superioară a pâlniei pentru o afacere. Conștientizarea unui număr mai mare de clienți potențiali cu privire la soluțiile de afaceri pe care le pot folosi pentru a-și rezolva problemele.

Ce este marketingul de creștere?

Este vorba de utilizarea datelor obținute prin intermediul campaniilor de marketing și al experimentelor de marketing de marcă pentru a stimula creșterea. Strategia continuă să testeze și să obțină feedback pentru a ști ce funcționează și pentru a folosi acest lucru pentru a atrage mai multe angajamente, lead-uri și conversii pentru afacere.

Sursa: Mighty.Digital

Știi cum să faci ca lead-urile să se transforme în clienți și să le păstrezi atâta timp cât folosesc produsele sau serviciile afacerii tale pentru a-și rezolva problemele.

De ce este importantă generarea cererii

• Generați mai multe clienți potențiali. Aveți nevoie de mai mulți clienți pentru a utiliza produsele sau serviciile dvs. și pentru a continua să generați venituri pentru afacerea dvs. Generarea cererii de către brandul dvs. vă poate ajuta să obțineți lead-uri pentru afacerea dvs. și să le cultivați, astfel încât să îi faceți să aibă încredere în brandul dvs. și să se convertească în clienți.
• Creșterea notorietății mărcii. Generarea cererii ajută mai mulți clienți țintă să afle despre ofertele afacerii dvs. și despre problemele pe care le pot rezolva pentru clienții lor. Conținutul blogului, buletinele de știri prin e-mail, seminariile web, postările din social media și altele fac ca potențialii clienți să afle mai multe despre afacerea dvs. și soluțiile pe care le oferă pentru a rezolva durerile.
• Creați oportunități de vânzare. Stimularea cererii și conștientizarea serviciilor sau produselor dvs. creează o oportunitate pentru publicul țintă de a cunoaște ofertele pe care le pot folosi pentru a-și rezolva provocările și creează o oportunitate de a le converti și de a realiza vânzări pentru afacerea dvs.
• Conduceți traficul către afacerea dumneavoastră. De exemplu, mărcile folosesc diferite modalități de a atrage trafic pe site-ul web și de a determina clienții potențiali să se implice în afacere. Iată câteva dintre aceste modalități.

Sursa: Major Impact Media

De ce este important marketingul de creștere?

• Ajutați la creșterea bazei de clienți. Pe măsură ce vă îngrijiți și vă îmbunătățiți experiența clienților, atrageți mai mulți clienți loiali prin recomandări din partea foștilor clienți. Utilizarea celei mai bune strategii de marketing de creștere vă menține clienții mulțumiți și îi face avocați ai afacerii dvs. aducând mai multe conversii și crescând baza de clienți.
• Îmbunătățirea experienței clienților. Marketingul de creștere vă ajută să vă îngrijiți clienții pentru a vă asigura că le oferiți cea mai bună experiență în timp ce folosesc produsele sau serviciile afacerii dumneavoastră. Intrați în contact cu clienții, aflați cum se bucură de produse sau servicii și de feedback-ul lor, ceea ce vă poate ajuta să vă îmbunătățiți și să le rezolvați mai bine problemele. De exemplu, iată o mărturie a unuia dintre clienții dumneavoastră.

Sursa: Ranktracker

• Îmbunătățirea retenției clienților. Utilizarea celor mai bune strategii de marketing de creștere va ajuta la păstrarea mai multor clienți și îi va determina să cumpere de la afacerea dvs. în mod repetat, crescând vânzările și veniturile globale ale afacerii.
• Gestionați și îngrijiți clienții. Trebuie să generați și să păstrați clienții pentru o perioadă lungă de timp, generând mai multe vânzări și vânzări repetate de la clienții dumneavoastră. Strategiile corecte de marketing de creștere vă ajută să vă îngrijiți clienții, să continuați să le oferiți cele mai bune soluții la problemele lor și să îi faceți să rămână mult timp alături de afacerea dvs.

Cele mai bune strategii de marketing de creștere

• Testarea A/B. Pentru a oferi cea mai bună experiență și pentru a păstra mai mulți clienți, derulați campanii de testare a/b pe afacerea dvs. Testează cum ar fi caracteristicile produselor pe care le oferi și ce poți adăuga pentru a face cea mai bună experiență pentru clienții tăi. Designul site-ului dvs. face ca utilizatorii să se implice ușor și să folosească bine afacerea dvs. Testați cele mai bune canale de comunicare pentru a simplifica procesul de gestionare a provocărilor clienților dvs. pe măsură ce aceștia vă folosesc afacerea.
• Marketingul pe mai multe canale. Deoarece clienții nu folosesc un singur canal pentru a se implica în afaceri, utilizarea marketingului pe mai multe canale crește șansele de a implica diferiți clienți prin canalele de comunicare pe care le preferă și de a îmbunătăți experiența lor cu marca dvs. De exemplu, unii clienți preferă să angajeze brandurile prin intermediul canalelor lor de socializare, în timp ce alții adoră conversațiile individuale cu un reprezentant de vânzări.
• Cea mai bună experiență de îmbarcare ( campanii de bun venit) Folosiți instrumentele de cuvinte cheie potrivite pentru a obține cuvintele cheie pe care publicul țintă le utilizează cel mai mult în căutările lor și includeți-le în campaniile dvs. Vedeți exemplul de mai jos pentru un astfel de instrument de cuvinte cheie.

Sursa: Ranktracker

• Testarea gratuită a produselor/serviciilor. Puteți oferi teste gratuite pentru afacerea dvs. și permiteți clienților țintă să aibă o experiență directă cu produsele sau serviciile dvs. de afaceri pentru a vedea valoarea pe care le-o oferiți. După perioada de probă, puteți colecta feedback de la potențialii clienți pentru a vă ajuta să continuați să vă îmbunătățiți produsele sau serviciile.
• Ciclul de viață al clientului (introducere, cum ar fi primirea, integrarea, stimularea și păstrarea)

Exemple de campanii de marketing de creștere

• Marketing de recomandare. Marketingul afiliat este un exemplu perfect în acest sens. Iată un exemplu al afacerii noastre. Clienții și alți utilizatori îi pot recomanda afacerii și pot obține comisioane.

Sursa: Ranktracker

• Campanii de fidelizare. Puteți oferi stimulente și reduceri pentru a obține mai mulți clienți țintă.
• Cel mai bun proces de integrare. Oferirea celei mai bune experiențe noilor clienți pentru a-i păstra și a-i face să folosească produsele sau serviciile companiei pentru o perioadă lungă de timp.

Cel mai bun mod de a adopta marketingul de creștere

• Întreprinderile care sunt la început de drum și care au nevoie să genereze mai mulți clienți pentru produsele sau serviciile lor.
• Mărci cu planuri de investiții pe termen lung, deoarece urmăresc să își dezvolte mărcile și să obțină mai multe companii
• Produse sau servicii pentru o afacere cu un potențial ridicat de extindere și creștere, deoarece rezolvă problemele clienților.

Strategii de generare a cererii

• Marketing prin e-mail. Iată un exemplu de e-mail din newsletter-ul dumneavoastră

Sursa: Ranktracker

• Anunțuri plătite. Pentru a stimula cererea pentru produsele sau serviciile afacerii dvs., puteți crea anunțuri care să vizeze nevoile clienților și să ofere soluții prin intermediul afacerii dvs. Includeți un CTA captivant și un text publicitar care să le arate prospecților cum să le rezolvați provocările.
• Participarea la conferințe și expoziții comerciale. Acestea sunt locuri minunate în care mărcile își pot implica publicul țintă și, de asemenea, pot cunoaște noi clienți potențiali care pot folosi ofertele lor. Prin intermediul expozițiilor comerciale, mărcile își pot prezenta ofertele clienților potențiali și pot oferi informații despre modul în care aceștia pot beneficia de produsele lor dacă folosesc afacerea pentru a rezolva durerile clienților.
• Seminarii web. Efectuați sondaje în rândul clienților dumneavoastră, înțelegeți mai bine durerile lor și ce îi interesează la afacerea dumneavoastră. Obțineți experți cu experiență în acele subiecte și discutați-le cu potențialii dvs. clienți prin intermediul sesiunilor de webinar.
• Marketingul în social media. Potențialii clienți se implică și caută mărci pe rețelele sociale. Pentru a stimula cererea pentru afacerea dvs., puteți să vă alăturați comunităților și forumurilor în care își petrec timpul prospecții și să îi implicați. Răspundeți la întrebări și împărtășiți expertiza despre subiectele discutate. Cu expertiza dvs., prospecții vor dori să afle mai multe despre afacerea dvs. și vor ajunge să se angajeze și chiar să se convertească în clienți.
• Marketing video. Având în vedere consumul ridicat de videoclipuri, puteți atrage mai multă cerere pentru afacerea dvs. dacă creați videoclipuri captivante de înaltă calitate care să arate clienților țintă valoarea pe care marca dvs. o oferă pentru a le rezolva provocările.

Cei mai buni parametri și obiective de marketing de creștere

• Rata de dezabonare a clienților. Aceasta arată procentul de clienți care nu mai folosesc produsele sau serviciile afacerii dumneavoastră.
• Vânzări suplimentare și vânzări încrucișate. Puteți oferi produse sau servicii care se aliniază cu ceea ce clientul dvs. folosește în prezent, în timp ce upselling înseamnă vânzarea unei oferte mai scumpe către clientul dvs.
• Recomandări din partea clienților. Acestea reprezintă numărul de clienți care utilizează produsele sau serviciile afacerii dumneavoastră și care au fost recomandați de clienții sau prietenii dumneavoastră.
• Conduce la vânzări calificate. Aceștia sunt lead-uri care sunt gata să facă o achiziție de la o marcă.
• Conduceți de marketing calificat. Aceștia sunt lead-uri care îndeplinesc criteriile de marketing pentru o afacere.

Parametrii de generare a cererii pentru a urmări

• Costul pe lead. Acest indicator măsoară eficiența campaniilor de marketing în generarea unui lead pentru afacerea dumneavoastră.
• Costul pe achiziție. Costul pe care îl suportă o marcă pentru a achiziționa un nou client.
• Rata de conversie. Aceștia sunt vizitatorii unui site de afaceri care îndeplinesc o sarcină, cum ar fi înscrierea la un buletin informativ, descărcarea unui ebook sau efectuarea unei achiziții.
• De la MQL la SQL. Acesta este raportul dintre lead-urile de marketing gata să se convertească și să devină clienți.
• Valoarea pe durata de viață a clienților. Aceasta reprezintă venitul pe care o marcă îl obține de la un client pe o perioadă de timp în care clientul utilizează serviciile sau produsele mărcii.

Unde este potrivită generarea cererii pentru afacerea dumneavoastră

• Campanii pe termen scurt pentru marketingul de brand și atragerea de lead-uri către afacere
• Mărci cu cerere mare și care au nevoie de o cotă de piață mai mare.
• Companiile consacrate fac eforturi pentru a-și menține pâlnia de lead-uri plină.

Similitudinea dintre marketingul de creștere și generarea cererii

• Toate acestea sunt bazate pe date
• Ajutați la construirea canalului de vânzări al mărcii dvs.
• Procesul de stimulare a lead nurturing

Diferențele lor

Sursa: Oneims

Concluzie

Aveți nevoie atât de strategii de marketing de creștere, cât și de strategii de generare a cererii pentru a vă dezvolta brandul. Cu toate acestea, generarea cererii se concentrează mai mult pe eforturi și obiective pe termen scurt pentru afacerea dvs.

Pe de altă parte, strategiile de marketing de creștere sunt obiective pe termen lung, deoarece urmăresc să obțină clienți și să îi păstreze pentru o perioadă lungă de timp, conducând în același timp la mai multe vânzări și venituri pentru brandul dumneavoastră. Puteți adopta ambele strategii pe măsură ce vă extindeți gradul de conștientizare a afacerii, conversiile de lead-uri, vânzările și veniturile.